Certifikácia kvality ISO

Každý január je pre spoločnosť časom na vykonanie certifikácie kvality ISO. Za týmto účelom spoločnosť zorganizovala všetkých zamestnancov, aby si preštudovali relevantný obsah certifikácie BSI kite a certifikácie systému manažérstva kvality ISO9001.

Pochopte históriu certifikácie šarkanov BSI a posilnite dôveru podnikov v externé produkty

Koncom minulého mesiaca sme s našimi zákazníkmi absolvovali certifikačný test BSI pre šarkany. Pri tejto príležitosti sa dozvieme o pôvode založenia BSI, prísnosti certifikácie šarkanov a jej medzinárodnom uznaní. Nech všetci zamestnanci spoločnosti Dinsen pochopia silnú konkurencieschopnosť produktov spoločnosti, zvýšia si sebavedomie vo svojej práci, najmä dôveru v produkty v zahraničnom obchode a ukážu zákazníkom lepšiu stránku spoločnosti Dinsen.

Inšpirovaný vedením som prispôsobil nápady obchodného personálu spoločnosti na rozvoj zákazníkov: zdôraznenie ich vlastnej profesionality, poskytnutie príležitostí zákazníkom porozumieť produktom, diskusia o niektorých názoroch na certifikáciu BSI alebo dokázanie, že vieme zabezpečiť štandardy En877, ASTMA888 a ďalšie medzinárodné normy pre liatinové rúry. Táto myšlienka efektívne pomáha obchodníkom spoločnosti vytvárať spoločné témy so zákazníkmi, pomáha zákazníkom hlbšie pochopiť spoločnosť a zároveň dosahuje cieľ udržiavania dlhodobých zákazníkov.

Znalosť certifikačného systému ISO na preukázanie profesionálneho riadenia podniku

ISO – Medzinárodná organizácia pre normalizáciu – bola založená v Ženeve vo Švajčiarsku vo februári 1947 ako medzinárodná norma, ktorú odhlasovalo 75 % hlavných členských štátov, z toho 91 členských štátov a 173 akademických výborov.

Obsah tejto normy pokrýva širokú škálu oblastí, od základných spojovacích prvkov, ložísk, rôznych surovín až po polotovary a hotové výrobky, a jej technické oblasti zahŕňajú informačné technológie, dopravu, poľnohospodárstvo, zdravotníctvo a životné prostredie. Každá pracovná organizácia má svoj vlastný pracovný plán, ktorý uvádza štandardné položky (skúšobné metódy, terminológia, špecifikácie, výkonnostné požiadavky atď.), ktoré je potrebné formulovať. Hlavnou funkciou normy ISO je poskytnúť mechanizmus, ktorý ľuďom umožní dosiahnuť konsenzus o formulácii medzinárodných noriem.

Každý rok v januári organizácia ISO pošle do spoločnosti komisára, ktorý s ňou vykoná pohovory a preskúma kvalitu riadenia spoločnosti formou otázok a odpovedí. Získanie certifikátu ISO9001 pomôže posilniť poriadok riadenia spoločnosti, zjednotiť zamestnancov, umožní manažérom spoločnosti jasne riadiť existujúce problémy a pomôže neustále aktualizovať a optimalizovať metódy riadenia.

Princípy a význam certifikácie ISO9001

1. Systém riadenia kvality je v súlade s medzinárodnými normami, čo je užitočné pre rozvoj trhu a získavanie nových zákazníkov. Primárnym kritériom v procese certifikácie ISO9001 je, či je zameraný na zákazníka. Podniky, ktoré úspešne získajú túto certifikáciu, dokazujú, že túto podmienku plne spĺňajú. To je silný dôkaz, že spoločnosť Dingchang kladie zákazníkov na prvé miesto pri následnej práci na získavaní nových zákazníkov a udržiavaní existujúcich zákazníkov. To je tiež základom pevnej dôvery našich zákazníkov v nás na dlhú dobu.
2. Počas procesu certifikácie ISO 9001 sa od všetkých zamestnancov vyžaduje účasť a vedúci pracovníci preberajú vedenie. To pomáha podnikom zlepšiť kvalitu, povedomie a úroveň riadenia a môže efektívne zlepšiť efektivitu práce. Na základe požiadaviek certifikácie ISO si vedúci pracovníci spoločností prispôsobujú vlastné tabuľky výkonnosti pre všetkých zamestnancov, zdieľajú model samosprávy zamestnancov „PDCA“, pomáhajú všetkým zamestnancom dokončiť prácu podľa plánu, pravidelne podávajú správy a spoločne spĺňajú model riadenia zhora nadol, aby maximalizovali zmenu efektivity práce spoločnosti.
3. Certifikácia zdôrazňuje „procesný prístup“, ktorý vyžaduje, aby vedúci pracovníci spoločnosti formulovali systematickú metódu riadenia a neustále ju zlepšovali. To zahŕňa pochopenie celého obchodného procesu každým členom spoločnosti, ako je dohľad nad výrobou, dohľad nad kvalitou, dohľad nad hrubou stavbou, dohľad nad balením a dodávkou atď., prísnu kontrolu každého článku a zabezpečenie špeciálneho personálu, ktorý sa bude podieľať na celom procese objednávok zákazníkov. Zároveň sa od obchodných zamestnancov vyžaduje, aby počas popredajného servisu promptne vyhľadávali spätnú väzbu od zákazníkov, hľadali príčinu problému a neustále sa zlepšovali. Tento princíp umožňuje spoločnosti pomáhať zákazníkom vychádzať zo záujmov zákazníkov, prísne kontrolovať úroveň kvality produktov a dosahovať efekt zlepšenia spokojnosti zákazníkov, pričom spoločnosť získava ekonomické výhody.
4. Táto politika musí byť založená na faktoch. Úprimnosť je v komunikácii vždy ostrou zbraňou. Aby sa práca napredovala v prísnom súlade s princípom certifikácie, spoločnosť v októbri zorganizovala všetkých zamestnancov, aby si preštudovali predchádzajúce e-maily od zákazníkov a analyzovali problémy s cieľom preskúmať problémy, ktoré sa predtým nevyskytli. Rozdeliť, aké úsilie by mali ľudia vynaložiť na riešenie problémov na každej pozícii a poskytnúť zákazníkom skutočnú spätnú väzbu. Dôsledné riešenie problémov zákazníkov a prísna kontrola kvality výrobkov zákazníkov pomôžu zúčastniť sa súťaží, ako sú veľké projektové ponuky a podporné zariadenia pre dôležitých výrobcov originálnych zariadení, vybudovať si firemný imidž, zvýšiť popularitu spoločnosti a dosiahnuť výhody v oblasti publicity.
5. Dosiahnuť vzájomne výhodné vzťahy s dodávateľmi. Ako spoločnosť zahraničného obchodu je veľmi dôležité vytvoriť stabilný trojuholníkový harmonický vzťah s výrobcami a zákazníkmi. V dôsledku epidémie sa zákazníci nemôžu dostaviť na kontrolu kvality tovaru, pretože sa obávajú, že kvalitu tovaru nemožno zaručiť. Z tohto dôvodu spoločnosť pripravuje profesionálne vybavenie na kontrolu kvality a školí profesionálny personál kontroly kvality. Pred zabalením a odoslaním tovaru sa tovar prepraví do továrne na dôkladné testovanie a zákazníkovi sa odošlú zodpovedajúce grafické údaje, aby zákazník mohol rozpoznať kvalitu dodávateľa a zároveň to výrazne zvýši našu dôveryhodnosť. Toto riešenie pomáha zákazníkom a dodávateľom znížiť vzájomné kontroly a poskytuje pohodlie pre obe strany.

Zhrnúť

Importný a exportný obchod DINSEN v posledných rokoch trval na certifikácii BSI kite a certifikácii systému manažérstva kvality ISO9001. Jedným z nich je budovanie značky potrubia DS a usilovanie sa o cieľ vzostupu čínskych liatych rúr; zároveň, aby spoločnosť Dinsen dosiahla lepšiu sebadisciplínu, s pomocou a dohľadom certifikácie sme už mnoho rokov nezabúdali na pôvodný zámer klásť kvalitu na prvé miesto. V komunikácii a spolupráci so zákazníkmi sme im exportovali manažérske koncepty a produktové koncepty, aby sme si získali ich dôveru a priazeň.